管理店员和店铺的 *** 如下：
以身作则：
店长应以身作则，成为员工的榜样。员工不仅会听从你的命令，还会观察你的行为。你的行为将直接影响员工的工作态度和团队的整体表现。
尊重人性：
尊重每一位员工，建立良好的沟通渠道。了解员工的需求和期望，关心员工的生活和工作，让员工感受到被尊重和重视。
目标激励：
与员工共同设定明确的目标，并激励员工为实现这些目标而努力。这不仅能提高员工的工作积极性，还能帮助员工实现个人成长。
公正公平：
在分配工作和奖励时，要做到公正公平，奖罚分明。这有助于建立员工的信任感，减少内部矛盾和不满。
培训与发展：
定期对员工进行培训，提升其专业技能和综合素质。同时，鼓励员工自我提升，为他们的职业发展提供支持和机会。
有效沟通：
经常与员工交流，了解他们的想法和需求，及时解决员工的问题和困惑。通过有效的沟通，可以增强团队的凝聚力和工作氛围。
适当激励：
除了物质奖励，还应注重精神激励。例如，通过表扬、认可、提供晋升机会等方式，激发员工的工作热情和创造力。
控制流失率：
采取措施降低员工流失率，如提高员工待遇、改善工作环境、提供职业发展机会等。高员工流失率会对销售和服务质量产生负面影响。
店长负责制：
店长作为店铺的核心，应对店铺的整体运营和管理负责。定期召开店长会议，探讨管理销售方面的问题，并进行专题培训。
承担责任：
店长在员工犯错时，应先承担失职责任，再弄清事情真相，根据情况决定是处罚还是批评员工。这有助于培养员工的责任感和自我反省能力。
