试穿率低可能由多种因素导致,以下是一些提高试穿率的建议:
热情的接待顾客
导购应该热情地迎接顾客,给予他们一个温暖的微笑和适当的赞美,这样可以迅速拉近与顾客的距离,提高试穿的可能性。
找准时机,善于发现顾客的需求
导购需要密切观察顾客的行为,当顾客表现出对某款衣服的兴趣时(例如仔细打量、长时间触摸、从货架上取下衣服等),导购应及时走过去,鼓励顾客试穿。
有一定的搭配能力
导购在推荐之一套衣服时,应确保推荐款式适合顾客,表达方式要专业且能打动人,这样可以提高顾客的信任度和试穿率。
自信、肯定
导购应表现出自信和肯定,用肯定的话语来增强顾客的购买信心,例如“这套衣服你穿绝对好看”或“我觉得你应该是最能驾驭这套衣服的美女了”。
动手大于动口
导购应多动手帮助顾客挑选衣服,而不是仅仅通过言语交流,这样可以让顾客更直观地感受到衣服的效果,从而提高试穿率。