童鞋的售后服务处理可以参照以下几点：
投诉处理
售后服务由顾客投诉处处理，投诉商品所在的楼层予以协助。
退换货规定
消费者在商场购买的鞋类、服装类商品，必须提供“三包卡”，实行“三包”服务。
鞋类商品的“三包”期限：
皮革为三个月；
旅游鞋、运动鞋、合成革鞋为两个月。
非人为损坏，质量问题十五天包换（如断跟、断底、无故局部变形），三个月内免费保修（如换跟或掉跟、脱胶、配贴饰物）。
*** 鞋子售后服务方案：
商品质量问题：消费者可以在收到商品后7天内提出退货申请，提供相关证据，核实后可直接退货。
尺码不合适：消费者可以在收到商品后3天内提出换货申请，需退回原始产品并支付换货邮费，商家提供新尺码鞋子并承担换货邮费。
七天无理由退换货：消费者在收到商品后7天内提出退货申请，保持商品原始状态，退回商品并支付退货邮费，商家检查无损后给予退款。
售后服务流程
退货流程：
